POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE / PRIVACY POLICY

Website-ul www.cristianluchian.com respectă confidențialitatea datelor vizitatorilor și clienților săi și se angajează să protejeze informațiile personale colectate în conformitate cu legislația aplicabilă (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor este SC Timeland Odyssey SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Aleea Brațeș Nr. 6, Județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/232/2021, având CUI 43587058.

Ce date colectăm

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare și livrare.
  • Date de contact: telefon, e-mail.
  • Date de tranzacționare: informații legate de plăți și facturi (procesate prin Netopia Payments).
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, informații despre utilizarea site-ului (colectate prin cookies).

3. Scopul prelucrării

  • Procesarea și livrarea comenzilor.
  • Emiterea facturilor și gestionarea plăților.
  • Comunicarea cu clienții (informări despre statusul comenzii, răspunsuri la solicitări).
  • Respectarea obligațiilor legale și contabile.
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • Executării contractului (procesarea comenzilor).
  • Obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile).
  • Consimțământului (abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing).
  • Interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor).

5. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale (ex. documentele contabile – minimum 10 ani).

6. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date.
  • Dreptul de rectificare.
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”).
  • Dreptul de restricționare a prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de opoziție.
  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată pe site.

7. Securitatea datelor

Datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Plățile online sunt procesate prin sistemul securizat Netopia Payments, iar www.cristianluchian.com nu stochează datele cardurilor bancare.

8. Cookies

Website-ul folosește fișiere cookie pentru a asigura o experiență optimă de navigare și pentru analiză statistică. Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului.

9. Modificarea politicii

SC Timeland Odyssey SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate, orice modificare urmând a fi publicată pe site.

The website www.cristianluchian.com respects the privacy of its visitors and clients and is committed to protecting the personal information collected in accordance with applicable legislation (Regulation (EU) 2016/679 – GDPR).

Data Controller

The entity responsible for data processing is SC Timeland Odyssey SRL, headquartered in Cluj-Napoca, Aleea Brațeș No. 6, Cluj County, registered with the Trade Registry under no. J12/232/2021, having Tax Identification Number (CUI) 43587058.

What Data We Collect

  • Identification data: first name, last name, billing and delivery address
  • Contact data: phone number, email address.
  • Transaction data: payment and invoicing information (processed via Netopia Payments).
  • Technical data: IP address, browser type, information about site usage (collected through cookies).

Purpose of Processing

  • Processing and delivery of orders.
  • Issuing invoices and managing payments.
  • Communication with customers (order status updates, responses to inquiries).
  • Compliance with legal and accounting obligations.
  • Improving user experience on the website.

Legal Basis

Data processing is carried out based on:

  • Performance of a contract (order processing).
  • Legal obligations (invoicing, accounting records).
  • Consent (newsletter subscription, marketing cookies).
  • Legitimate interest (site security, fraud prevention).

 Storage Period

Data is retained for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected and in accordance with legal obligations (e.g., accounting documents – minimum 10 years).

User Rights

In accordance with GDPR, you have the following rights:

  • Right of access to your data.
  • Right to rectification.
  • Right to erasure (“right to be forgotten”).
  • Right to restriction of processing.
  • Right to data portability.
  • Right to object.
  • Right to file a complaint with the National Supervisory Authority for Personal Data Processing (ANSPDCP).

To exercise these rights, you may contact us at the email address provided on the website.

Data Security

Data is protected by appropriate technical and organizational measures. Online payments are processed through the secure Netopia Payments system, and www.cristianluchian.com does not store bank card details.

Cookies

The website uses cookies to ensure optimal browsing experience and for statistical analysis. Users can manage their cookie preferences through their browser settings.

Policy Changes

SC Timeland Odyssey SRL reserves the right to amend this Privacy Policy, with any updates to be published on the website.